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售后服务介绍

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大连海尔洗衣机维修售后中心接到客户报修信息,准时到达客户地址后,海尔冰箱维修客户所报电器前,应首先询问所维修的电器的具体情况,大连海尔热水器维修在需要通电试机的情况下,应通电试出具体故障,防止实际故障与报修故障有较大区别,或有较大隐藏故障。当报修故障很大,可不用通电试机,直接开机检查。检查出大概故障之后,向客户报出维修所需费用,如果客户无异议,就进一步维修,直至故障彻底排除。

 
沈阳海尔洗衣机维修中心服务流程:
1、欢迎拨打服务热线:4000986022,全天24小时为您服务
2、描述电器所出的故障,以便派出合适的技术人员去上门解决。留下您的地址及联系方式,方便以后和工作人员的沟通
3、根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出合适的上门服务时间
4、我们的技术人员会按照约定好的时间上门维修,开始检修工作
5、经过技术人员会经过系统测试、故障排查、故障确定几个维修前期步骤
6、故障确定之后,预算维修此故障所需费用,让顾客做到心中有数
7、双方达成协议后,我们将按照合约对此故障进行维修,直到故障彻底排除
8、故障排除之后,有客户进行开机验收,直到客户满意为止
9、为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们的服务电话
10、清理维修服务现场,还原大物件的位置
11、最后,感谢您对我们服务的支持